Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie apli-cosmetics.com (die "Website" oder "wir") Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Shopify-Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Wir respektieren und schützen Ihre Datenschutzrechte und halten die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften in Österreich und der Europäischen Union (EU) ein.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken erhalten möchten oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den unten angegebenen Details:

V&B Cosmetics OG

Lerchengasse 27/1

1080 Wien, Österreich

help@vbcosmetics.at

Erfassung personenbezogener Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "personenbezogene Informationen". Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Informationen wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.

Erfassung personenbezogener Informationen

Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und bemühen uns, transparent darüber zu sein, welche Informationen wir erfassen und warum wir sie erfassen. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen, um Ihr Erlebnis zu verbessern und Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung der personenbezogenen Informationen, die wir erfassen, warum wir sie erfassen und wie wir sie verwenden:

Geräteinformationen:

  • Zweck der Erfassung: Wir erfassen Geräteinformationen, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen und die Nutzung der Website zu analysieren, um unsere Dienste zu optimieren und zu verbessern.
  • Erfassungsmethode: Geräteinformationen werden automatisch durch Technologien wie Cookies, Logdateien, Web Beacons, Tags oder Pixel erfasst. Weitergabe: Wir können diese Informationen mit unserem Dienstleister Shopify und anderen vertrauenswürdigen Anbietern teilen, um unsere Geschäftstätigkeiten zu unterstützen.
  • Erfasste personenbezogene Informationen: Dazu können die Version Ihres Web-Browsers, Ihre IP-Adresse, die Zeitzone, Cookie-Informationen, die von Ihnen angesehenen Seiten oder Produkte, Suchbegriffe und Ihre Interaktion mit der Website gehören.

Bestellinformationen

  • Zweck der Datenerhebung: Wir erheben Bestellinformationen, um Ihre Einkäufe abzuwickeln, Zahlungsdetails zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren, Rechnungen und Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren und relevante Informationen oder Werbung basierend auf Ihren Präferenzen anzubieten. Erhebungsmethode: Bestellinformationen werden direkt von Ihnen während des Kaufvorgangs erfasst.
  • Weitergabe: Wir können diese Informationen mit unserem Zahlungsabwickler Shopify und anderen Anbietern teilen, die an der Zahlungsabwicklung, den Verkaufskanälen sowie Versand- und Erfüllungsanwendungen beteiligt sind.
  • Erhobene personenbezogene Daten: Dazu gehören Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (wie Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kundensupport-Informationen 

  • Zweck der Datenerhebung: Wir erfassen Kundensupport-Informationen, um effizienten und effektiven Support bereitzustellen, wenn Sie uns für Hilfe kontaktieren.
  • Erhebungsmethode: Kundensupport-Informationen werden direkt von Ihnen erfasst.
  • Weitergabe: Wir können diese Informationen mit relevanten Anbietern oder Dienstleistern teilen, die an der Bereitstellung von Kundensupport beteiligt sind.

Durch die Nutzung unserer Website und die Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Weitergabe von persönlichen Informationen

Wir verstehen die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Informationen. Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zu teilen. Diese Dienstleister unterstützen uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der Aufrechterhaltung der Funktionalität unseres Online-Shops. Beispielsweise verlassen wir uns auf Shopify, eine angesehene Plattform, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen behandelt, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Darüber hinaus können wir verpflichtet sein, Ihre persönlichen Informationen gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften weiterzugeben. Dies kann Situationen umfassen, in denen wir auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen reagieren müssen, die wir erhalten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre persönlichen Informationen nur bei Bedarf und in Übereinstimmung mit dem Gesetz offenlegen, wobei wir stets bestrebt sind, unsere Rechte und die Rechte unserer Kunden zu schützen.

Wir verstehen die Bedeutung der Wahrung der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen und ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jegliche Weitergabe von Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften erfolgt. Sollten Sie Bedenken oder Fragen zur Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.


Verhaltensbezogene Werbung

Wir können Ihre persönlichen Informationen nutzen, um gezielte Werbeanzeigen oder Marketingkommunikationen zu liefern, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Dadurch können wir Ihnen ein persönlicheres und relevanteres Einkaufserlebnis bieten. Einige Beispiele dafür, wie wir verhaltensbezogene Werbung einsetzen, sind:

  • Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics, um Einblicke in die Nutzung unserer Website durch unsere Kunden zu erhalten. Dies hilft uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und das Benutzererlebnis zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie haben auch die Möglichkeit, sich von Google Analytics abzumelden, indem Sie folgende Website besuchen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Shopify Audiences: Wir arbeiten mit Shopify Audiences zusammen, um Anzeigen auf anderen Websites in Zusammenarbeit mit unseren Werbepartnern zu schalten. Dadurch können wir Käufer erreichen, die bei anderen Shopify-Händlern Einkäufe getätigt haben und möglicherweise ähnliche Interessen teilen. Shopify Audiences kann Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, Ihren Kaufverlauf und die mit Ihren Einkäufen verknüpfte E-Mail-Adresse erhalten. Andere Shopify-Händler können dann Angebote bereitstellen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Um ein besseres Verständnis davon zu erhalten, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Informationsseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter folgendem Link besuchen: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 Wenn Sie die zielgerichtete Werbung lieber deaktivieren möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

 Es ist wichtig, die Datenschutzrichtlinie zu überprüfen und an Ihre spezifischen Umstände anzupassen sowie geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Suchen Sie bei Bedarf rechtlichen Rat.

Rechtsbasis

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") sind, auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website
  • Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
  • Zur Durchführung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe
  • Für unsere berechtigten Interessen, sofern diese Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Beibehaltung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Informationen für unsere Unterlagen aufbewahren, es sei denn, Sie bitten uns, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie in der EEA ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.

Wir treffen keine vollständig automatisierten Entscheidungen, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Sie haben, basierend auf Kundendaten.

Unser Verarbeitungsdienstleister Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die jedoch keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, sind:

  • Temporäre Sperrung von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste besteht für einige Stunden.
  • Temporäre Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste besteht für einige Tage.

Ihre Rechte

Wenn Sie in der EEA ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

 Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas für Speicherung und weitere Verarbeitung übertragen, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen den Bestimmungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, einschließlich funktionaler, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Browsing-Erlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (wie Anmeldung und Regionenauswahl). Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass es keine einheitliche branchenweite Verständigung darüber gibt, wie auf "Do Not Track" (DNT)-Signale reagiert werden soll. Daher ändern wir unsere Datensammlungs- und -nutzungsmethoden nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie bereits erwähnt, können Sie bei Beschwerden gerne per E-Mail oder per Post Kontakt mit uns aufnehmen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie oben unter "Kontakt".

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde wenden.