Versand

 

1. Kostenloser Versand in Österreich: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Österreichs an. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.
2. Kostenloser Versand für Bestellungen über 30 € in folgenden Ländern: Kunden aus den folgenden Ländern erhalten kostenlosen Versand für Bestellungen über 30 €: Belgien, Bulgarien, Dänemark (ohne Färöer und Grönland), Deutschland, Estland, Finnland (ohne Åland), Frankreich (ohne Überseegebiete), Griechenland, Irland, Italien (ohne Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (ohne Überseegebiete), Polen, Portugal (ohne Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Ungarn, Zypern.
3. Versandkosten für Bestellungen unter 30 € in den oben genannten Ländern: Für Bestellungen unter 30 € in den in Punkt 2 genannten Ländern wird eine Versandgebühr von 10 € erhoben.
4. Ausnahmen: Die folgenden Regionen oder Gebiete sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen und unterliegen den regulären Versandkosten: Färöer, Grönland, Åland, Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt, Überseegebiete von Frankreich, Azoren, Madeira, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla.
5. Versandmethode: Wir wählen die für Ihre Bestellung am besten geeignete Versandmethode basierend auf Faktoren wie Gewicht, Abmessungen und Ziel aus. Alle Bestellungen werden mit zuverlässigen und renommierten Versandunternehmen versendet.
6. Lieferzeit: Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Versandunternehmen variieren. Geschätzte Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
7. Zoll- und Einfuhrabgaben: Bitte beachten Sie, dass etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren, die vom Zielland erhoben werden, die Verantwortung des Kunden sind. Diese Gebühren, sofern anwendbar, sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen separat gezahlt werden.
8. Bestellverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Link zur Verfügung, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen. Sie können diese Informationen nutzen, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen.
9. Richtige Adressangabe: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue und vollständige Versandinformationen anzugeben. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen, die vom Kunden angegeben wurden, verantwortlich gemacht werden.
10. Stornierung oder Änderung der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
11. Verlorene oder beschädigte Pakete: Im seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir arbeiten mit dem Versandunternehmen zusammen, um das Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
12. Rücksendungen und Umtausch: Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und unserer allgemeinen Rückerstattungsrichtlinie finden Sie in unserer speziellen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website.
13. Beschädigte Artikel: Im unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt ankommt, befolgen Sie bitte die Anweisungen unserer Rückerstattungsrichtlinie unter dem Abschnitt "Beschädigte Artikel", um Unterstützung zu erhalten. Senden Sie uns eine E-Mail an help@vbcosmetics.at mit Ihrer Bestellnummer und einem klaren Bild des beschädigten Artikels bzw. der beschädigten Artikel, und wir werden den Artikel so bald wie möglich kostenfrei ersetzen.
14. Aktualisierung der Richtlinien: Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten sofort mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

 

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